Le commerce cognitif permettra t-il demain de délivrer sur le web le même niveau de conseils qu’en magasin? Fort probable ! L’e-commerce de demain sera en mesure de délivrer la même qualité de conseils qu’un vendeur en magasin voire de pousser auprès du client une offre à la limite du sur mesure . Comment? Grâce aux données sociales du client sur la toile et grâce aux solutions de langage naturel développé avec la technologie Watson d’IBM.

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